Сервісні роботи – це автономні або напівавтономні інтелектуальні пристрої, які використовуються в не-виробничих сферах. Вони поділяються на роботів для професійного обслуговування та роботів для особистого/домашнього обслуговування, які охоплюють такі сценарії, як логістика, охорона здоров’я, безпека та домашнє обслуговування. За даними Міжнародної федерації робототехніки, їхні технічні характеристики включають неструктуроване пізнання навколишнього середовища, мульти-об’єднання інформації з датчиками та можливості взаємодії людини-з машиною. Основні компоненти включають навігаційні системи, модулі приводу та інтелектуальні блоки керування.
Китай є великим світовим виробником сервісних роботів. У 2023 році виробництво сягнуло 7,833 мільйона одиниць, -за-рік зростання на 23,3%; у 2024 році виробництво зросло до 10,519 млн одиниць, темп зростання 15,6%; а в перші три квартали 2025 року виробництво досягло 13,5 мільйонів одиниць, перевищивши загальне виробництво за 2024 рік. У південнокорейській індустрії громадського харчування понад 60% апаратного забезпечення роботів виготовляється в Китаї. Продукція деяких компаній використовується у вітчизняних готелях і продається на закордонні ринки. Протягом того самого періоду процес капіталізації в індустрії робототехніки пришвидшився: понад 30 компаній у ланцюжку індустрії робототехніки подали заявки на лістинг на Гонконзькій фондовій біржі протягом року, а також були засновані нові компанії, які вийшли на сферу виробництва сервісних роботів.
Технологічний розвиток демонструє тенденцію до інтелекту та модульності. Було досягнуто прогресу в технології втіленого інтелекту: цикли навчання скоротилися з місяців до трохи більше десяти хвилин. Інтегрована технологічна система з трьома-повними{3}}стеками інтелекту забезпечує такі основні можливості, як автономне-прийняття рішень і спонтанна взаємодія. Промислові виробники сприяють розробці стандартизованих компонентів через-платформи з відкритим кодом і досягають спільної роботи між двоногими роботами-гуманоїдами та обладнанням для прибирання. У 2025 році на 138-му Кантонському ярмарку буде створено зону сервісних роботів, де кілька гуманоїдних роботів і-роботів-мийників вікон забезпечуватимуть замовлення за кордоном. Шеньчжень досліджуватиме будівництво демонстраційного-міста для втіленого інтелекту.
28 лютого 2026 року Національне бюро статистики опублікувало «Статистичне комюніке Китайської Народної Республіки про національний економічний і соціальний розвиток у 2025 році», в якому зазначено, що виробництво сервісних роботів досягло 18,581 мільйона одиниць, що на 16,1% більше, ніж у попередньому році.
